هر سؤالی درباره‌ی ملو داری، جوابش اینجاست

از اینکه ملو دقیقاً چه کاری انجام می‌ده تا امنیت اتصال صرافی و اشتراک. اگه جواب سؤالت رو پیدا نکردی، پشتیبانی تلگرام معمولاً در چند دقیقه جواب می‌ده.

ملو چیه؟

ملو دقیقاً چه کاری برای من انجام می‌ده؟

ملو دستیار سرمایه‌گذاری و اقتصادیه. بازار طلا، دلار، بورس، صندوق‌ها و ارز دیجیتال رو دنبال می‌کنه و با توجه به سبد و ریسک‌پذیری خودت بهت می‌گه چی بخری، کِی بخری و کِی بفروشی — با نقطه‌ی ورود، هدف و حد ضرر مشخص.

برای استفاده از ملو باید تحلیل تکنیکال بلد باشم؟

نه. ملو برای کسی ساخته شده که وقت یا دانش تحلیل نداره. پیشنهادها به زبان ساده نوشته می‌شن و کنار دارایی‌های خودت نشون داده می‌شن. اگه دوست داشته باشی یاد بگیری، مدرسه‌ی ملو درس‌های کوتاه و مرحله‌ای داره.

ملو کدوم بازارها رو پوشش می‌ده؟

طلا و سکه، دلار و ارزها، سهام و صندوق‌های بورس تهران، ارزهای دیجیتال و بازارهای جهانی مثل فلزات، شاخص‌ها و جفت‌ارزها. قیمت لحظه‌ای همه‌شون روی سایت ملو هم در دسترسه.

فرق ملو با کانال‌های سیگنال چیه؟

سه چیز: پیشنهادهای ملو کنار سبد خودت دیده می‌شن و اگه از یه دارایی به‌اندازه‌ی کافی داشته باشی صریح می‌گه نخر؛ هر پیشنهاد حد ضرر داره؛ و نتیجه‌ی همه‌ی پیشنهادهای بسته‌شده — ضررها هم — عمومی منتشر می‌شه.

پیشنهادهای خرید و فروش

پیشنهادهای ملو رو کی می‌نویسه و چقدر قابل اعتماده؟

پیشنهادها رو تحلیلگرهای ملو می‌نویسن و هر کدوم با تاریخ انتشار واقعی ثبت می‌شه. نتیجه‌ی پیشنهادهای بسته‌شده، چه سود چه ضرر، در کارنامه‌ی عمومی ملو نمایش داده می‌شه تا خودت قضاوت کنی.

پیشنهادها برای همه یکسانه؟

خود پیشنهاد برای همه یکیه، اما معنیش برای هر نفر فرق داره: ملو کنار هر پیشنهاد نشون می‌ده چقدر از اون دارایی داری و سهمش در سبدت نسبت به ترکیب مناسب پروفایل ریسکت چقدره.

آیا ملو سود رو تضمین می‌کنه؟

نه، و هر کسی که در بازار مالی سود تضمینی وعده بده صادق نیست. برای همین هر پیشنهاد ملو حد ضرر داره و کارنامه‌ی واقعی — شامل ضررها — عمومیه. تصمیم نهایی همیشه با خودته.

از کجا بفهمم پیشنهاد جدید اومده؟

هر پیشنهاد تازه همون لحظه در اعلان‌های ملو ثبت می‌شه و اگه اعلان‌ها رو فعال کرده باشی، روی گوشی هم می‌رسه.

حساب کاربری و امنیت

ثبت‌نام در ملو چطوریه؟

فقط با شماره موبایل و کد تایید پیامکی. ایمیل، رمز عبور یا مدرک هویتی لازم نیست.

اگه صرافی رو وصل کنم، ملو می‌تونه از حسابم برداشت کنه؟

نه. کلید API که برای ملو می‌سازی فقط مجوز خواندن و معامله داره و مجوز برداشت نداره. کلیدها رمزگذاری‌شده نگهداری می‌شن و هر وقت بخوای از پنل صرافی باطلشون می‌کنی.

ملو پول من رو نگه می‌داره؟

نه. ملو صرافی یا کارگزاری نیست و هیچ پولی دریافت یا نگهداری نمی‌کنه؛ دارایی‌هات همون جایی می‌مونن که هستن.

اشتراک و پرداخت

استفاده از ملو رایگانه؟

ثبت‌نام و بخش زیادی از ملو — قیمت‌ها، سبد دارایی، تست ریسک‌پذیری و مدرسه — رایگانه. پیشنهادهای تخصصی و بعضی امکانات حرفه‌ای به اشتراک نیاز دارن.

پیشنهادهای تخصصی در کدوم پلن فعاله؟

در پلن پیشرفته. قیمت و امکانات دقیق هر پلن همیشه در صفحه‌ی تعرفه‌ی اشتراک به‌روزه.

پرداخت اشتراک چطور انجام می‌شه؟

با درگاه پرداخت ریالی داخل اپ ملو. اگه کد تخفیف داشته باشی، قبل از پرداخت واردش می‌کنی.

جواب سؤالت رو پیدا نکردی؟

راهنماهای قدم‌به‌قدم رو در راهنمای استفاده ببین یا مستقیم بپرس.

پیام به پشتیبانی